با توجه به تغییر در شیوه خرید افراد در سال های اخیر و پر رنگ شدن خرید آنلاین در میان تمام اقشار جامعه ؛ در کنار آن افزایش فروشگاه های آنلاین چه در بحث رقابت و چه در بحث ارائه خدمت مناسب به مشتری، پشتیبانی فروش محصولات به بخشی مهم در تمام حوزه های فروش تبدیل شده و خریداران آنلاین با اعتماد به مجموعه های فروش آنلاین و داشتن پشتیبانی مناسب اقدام به خرید می کنند. با این حال مجموعه رایان تک از روزهای اول تاسیس همیشه در کنار فروش محصولات با ارائه پشتیبانی و خدمات مناسب، در کنار مشتریان خود بوده و خواهد بود و سعی بر جلب رضایت مشتریان است که رضایتمندی مشتریان خود را بزرگترین سرمایه رایان تک میداند.